Sótanos, naves y cámaras: el parte se hace igual sin cobertura
Las visitas del día, la ficha del cliente y los documentos se guardan en el móvil. El técnico rellena, firma y ficha sin conexión, y todo se envía solo al recuperar la señal, sin duplicar nada.
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Qué puede hacer el técnico sin conexión
Mi día en el bolsillo
Las visitas de hoy y la agenda de la semana guardadas en el móvil, con lo pendiente de enviar siempre a la vista.
Documentos y firmas
Diagnosis, certificado y parte se rellenan y se firman sin conexión, y se envían con su fecha y hora al volver la señal.
Fichaje y visitas
Entrada, salida, inicio y fin de cada visita registrados aunque no haya red.
Ficha del cliente
Historial de visitas, contactos e instrucciones de acceso. Llamar o abrir la dirección en el mapa con un toque.
Estaciones con QR
Escanea el QR de cada estación y anota capturas y estado, también en el sótano (módulo de estaciones).
Fotos de la visita
Se hacen sin conexión y se suben comprimidas en cuanto hay señal.
Furgoneta y fichas de seguridad
El stock de su furgoneta y las fichas de seguridad de sus productos, a mano sin cobertura.
Dictado para la IA en diferido
Dicta la visita o haz la foto de la plaga sin cobertura: la propuesta de la IA llega al reconectar y el técnico la revisa.
Notificaciones
Aviso en el móvil cuando le asignan una cita o una incidencia, le cambian la agenda o el cliente firma un documento.
La misma aplicación, en el móvil y en la oficina
Muchas visitas se hacen donde no llega la señal: sótanos de restaurantes, naves industriales y cámaras frigoríficas. Si la aplicación necesita conexión para guardar, el parte acaba en papel.
El técnico la instala desde el navegador del móvil con «Añadir a la pantalla de inicio» y entra con su usuario. Por la mañana, con conexión, el móvil guarda su día; durante las visitas trabaja igual con o sin señal, y lo que hace queda en una cola que se envía sola. Lo que cambia la oficina llega al móvil y al revés.
- Sin duplicados: cada acción se envía una sola vez aunque se reintente
- Avisa de lo que no se ha podido enviar para revisarlo
- Al cerrar sesión se borra del móvil todo lo guardado
- Solo se guardan los clientes de las citas del técnico
Preguntas sobre la app del técnico
¿Hay que instalar algo?
No hace falta: funciona en el navegador del móvil. Si la añades a la pantalla de inicio se abre como una aplicación más, a pantalla completa, y puede trabajar sin conexión.
¿Qué pasa si se queda sin batería antes de sincronizar?
Lo hecho queda guardado en el móvil. Al volver a abrir la aplicación con conexión, se envía.
¿Y si en la oficina cambian la cita mientras el técnico está sin cobertura?
Al sincronizar, el móvil recibe el cambio. Si algo de lo que hizo el técnico no se puede guardar, la aplicación se lo dice para que lo revise; no se pierde ni se pisa en silencio.
¿Funciona en iPhone y en Android?
Sí, en los dos, con el navegador del móvil.
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