WhatsApp amb els teus clients, sense el mòbil de ningú de l'oficina
El recordatori de la visita surt sol i, si el client respon «Confirmo», la cita queda confirmada. Certificats, sol·licituds de signatura, pressupostos i factures s'envien amb un botó, i el que respon el client arriba al xat de l'aplicació amb l'estat de cada missatge.
Missatges inclosos a cada pla · 30 dies gratis · Sense targeta
- «Confirmo»
- i la cita queda confirmada
- sense trucar al client
- ✓✓
- estat de cada missatge
- enviat, lliurat i llegit
- 25–500
- missatges al mes inclosos
- segons el pla
- 0,15 €
- per missatge addicional
- + IVA, només si els actives
El que pots enviar per WhatsApp
Cada missatge porta el nom de la teva empresa i, si cal, l'enllaç per baixar o signar.
Recordatori de la cita
Surt sol abans de la visita (de sèrie, el dia abans a partir de les 10). Si el client respon «Confirmo», la cita passa a confirmada.
Veure agendaConfirmació de la cita
Amb un botó des de la cita: data, hora i adreça de la visita.
Avís previ al tractament
Les mesures que ha de prendre el client abans de l'aplicació i el termini de seguretat.
Certificats i documents
Quan el document de la visita està llest, el client rep l'enllaç per baixar-lo.
Veure certificatsSol·licitud de signatura
L'enllaç perquè el client signi el document des del seu mòbil, amb data, hora i IP.
Pressupostos, albarans i factures
Amb el seu número, el seu import i l'enllaç al PDF.
Veure facturacióEl que respon el client, al xat de l'aplicació
Les respostes als recordatoris arriben al mòbil d'algú de l'oficina i, si està de vacances o se'n va a una altra empresa, ningú no les veu.
Les converses de WhatsApp són al xat, a la seva pestanya o al costat de les de l'equip, amb el nom del client, l'enllaç a la seva cita o al seu document i els missatges sense llegir, que veu qualsevol persona amb permís. Si el client ha escrit en les últimes 24 hores, li respons amb text lliure des d'aquí; si no, WhatsApp només deixa escriure-li amb un missatge de plantilla, que s'envia des de la cita o el document.
- Estat de cada missatge: ✓ enviat, ✓✓ lliurat i ✓✓ en blau, llegit
- «Confirmo» confirma la cita; BAJA o STOP deixen d'enviar-li missatges i ALTA els recupera
- Avís al mòbil de l'oficina quan respon un client
- Les respostes amb text lliure no compten en els missatges del pla
Tres maneres d'enviar els WhatsApp
Número de Gestión Plagas
Sense configurar res: els missatges surten del número de WhatsApp de Gestión Plagas amb el nom de la teva empresa, amb recordatoris automàtics, respostes al xat i missatges inclosos cada mes segons el teu pla.
El teu número de WhatsApp Business
Connecta el teu número per l'API de WhatsApp Business de Meta: els missatges surten amb el teu nom i les teves plantilles aprovades, amb recordatoris automàtics i respostes al xat. Meta et factura els seus missatges i no compten en els del pla.
Només enllaços de WhatsApp
Els botons obren WhatsApp al teu mòbil o al teu ordinador amb el missatge ja escrit, i l'envies tu. Sense cost, però sense recordatoris automàtics, i les respostes t'arriben al teu WhatsApp.
Tries com surten els missatges i quan es recorda la cita
Recordar cada visita a mà porta hores de telèfon a la setmana, i un client que no hi és quan arriba el tècnic és una visita perduda.
A Configuració › Integracions › WhatsApp tries la forma d'enviament, quants dies abans i a partir de quina hora surt el recordatori i si «Confirmo» confirma la cita. Només es recorden les cites de clients amb telèfon i dels tipus de cita que es notifiquen.
- Missatges utilitzats aquest mes i els inclosos al teu pla, a la vista
- Missatges addicionals desactivats de sèrie, amb despesa màxima si els actives
- Llista de baixes: les que demanen els clients i les que anotes tu
- Es canvia quan vulguis, sense perdre l'historial
Missatges inclosos i addicionals
Cada pla inclou missatges al mes pel número de Gestión Plagas: 25 a Autónomo, 50 a Básico, 150 a Profesional i 500 a Premium. El mes és el natural i el que no s'utilitza no s'acumula.
- Què compta: els missatges que surten del número de Gestión Plagas i WhatsApp accepta (recordatoris, confirmacions, avisos, documents, signatures i factures). No compten les respostes amb text lliure des del xat, els missatges que reps, els del teu propi número ni els enllaços.
- Addicionals a 0,15 € + IVA cadascun, només si l'administrador de la teva empresa els activa. Pot posar una despesa màxima al mes i es facturen en la factura següent de la teva subscripció. A la prova gratuïta no hi ha addicionals.
- Avisos al 80 % i al 100 % dels inclosos (i en arribar a la despesa màxima), a la campana i per correu electrònic a l'administrador.
- Si s'acaben: els recordatoris automàtics s'aturen fins al mes següent i els botons obren WhatsApp amb el missatge escrit. No es cobra res sense haver activat els addicionals.
Els preus de cada pla són a preus.
WhatsApp a l'aplicació o al mòbil de l'oficina
| Característica | Amb Gestión Plagas | Amb el mòbil de l'oficina |
|---|---|---|
| Recordatori de la visita | Surt sol | Un per un, a mà |
| Confirmació del client | «Confirmo» la marca a l'agenda | Algú l'apunta |
| Respostes | Al xat, per a tot l'equip amb permís | Al mòbil d'una persona |
| Estat del missatge | Enviat, lliurat i llegit a la conversa | Cal mirar el mòbil |
| Baixes | BAJA o STOP es respecten soles | Una llista a mà |
| Certificats i factures | Amb l'enllaç al document | Adjunts solts en un xat |
Preguntes sobre WhatsApp
Des de quin número surten els missatges?
Des del número de WhatsApp de Gestión Plagas, amb el nom de la teva empresa a cada missatge perquè el client sàpiga qui li escriu. Si ho prefereixes, des del teu propi número de WhatsApp Business o obrint WhatsApp amb el missatge escrit.
Quants missatges inclou el meu pla?
Missatges al mes pel número de Gestión Plagas: 25 a Autónomo, 50 a Básico, 150 a Profesional i 500 a Premium. Es compten per mes natural. Mira els preus.
Quant costa un missatge addicional i com controlo la despesa?
0,15 € + IVA cadascun. Vénen desactivats: només s'envien si l'administrador activa «Permetre missatges addicionals» a Configuració › Integracions › WhatsApp, on també pot posar una despesa màxima al mes. T'avisem en arribar al 80 % i al 100 % dels inclosos i en arribar a la despesa màxima, i es facturen en la factura següent de la teva subscripció. A la prova gratuïta no hi ha addicionals.
Què passa si s'acaben els missatges del mes?
Si no tens els addicionals activats, els recordatoris automàtics s'aturen fins al mes següent i els botons obren WhatsApp amb el missatge escrit perquè l'enviïs tu. No es cobra res.
Quins missatges compten?
Els que surten del número de Gestión Plagas i WhatsApp accepta. Les respostes que escrius des del xat, els missatges que reps, els del teu propi número de WhatsApp Business i els enllaços no compten.
Puc respondre el client des de l'aplicació?
Sí, des del xat, si el client t'ha escrit en les últimes 24 hores: és la regla de WhatsApp. Passat aquest temps només se li pot escriure amb un missatge de plantilla, que s'envia des de la cita o el document.
Què passa si un client respon BAJA?
Deixa de rebre missatges de WhatsApp de la teva empresa (també amb STOP); si respon ALTA, torna a rebre'n. La baixa queda a la llista de baixes, on també pots anotar-ne una a mà.
Qui veu les converses?
Qui tingui al seu rol el permís per atendre WhatsApp (de sèrie, Administració i Oficina). Els missatges sense llegir són comuns a l'equip: tan bon punt algú obre la conversa, queden llegits per a tothom.
I si vull fer servir el meu propi WhatsApp Business?
El connectes amb les dades del teu compte de Meta i les teves plantilles aprovades. Els recordatoris i les respostes funcionen igual, Meta et factura els seus missatges i no compten en els del pla. Els tipus de missatge sense plantilla aprovada s'envien obrint WhatsApp.
Ho veiem amb les teves dades?
Demo de 30 minuts o prova gratuïta de 30 dies. Tu tries.