WhatsApp con tus clientes, sin el móvil de nadie de la oficina
El recordatorio de la visita sale solo y, si el cliente responde «Confirmo», la cita queda confirmada. Certificados, solicitudes de firma, presupuestos y facturas se envían con un botón, y lo que contesta el cliente llega al chat de la aplicación con el estado de cada mensaje.
Mensajes incluidos en cada plan · 30 días gratis · Sin tarjeta
- «Confirmo»
- y la cita queda confirmada
- sin llamar al cliente
- ✓✓
- estado de cada mensaje
- enviado, entregado y leído
- 25–500
- mensajes al mes incluidos
- según el plan
- 0,15 €
- por mensaje adicional
- + IVA, solo si los activas
Lo que puedes mandar por WhatsApp
Cada mensaje lleva el nombre de tu empresa y, si hace falta, el enlace para descargar o firmar.
Recordatorio de la cita
Sale solo antes de la visita (de serie, el día antes a partir de las 10). Si el cliente responde «Confirmo», la cita pasa a confirmada.
Ver agendaConfirmación de la cita
Con un botón desde la cita: fecha, hora y dirección de la visita.
Aviso previo al tratamiento
Las medidas que debe tomar el cliente antes de la aplicación y el plazo de seguridad.
Certificados y documentos
Cuando el documento de la visita está listo, el cliente recibe el enlace para descargarlo.
Ver certificadosSolicitud de firma
El enlace para que el cliente firme el documento desde su móvil, con fecha, hora e IP.
Presupuestos, albaranes y facturas
Con su número, su importe y el enlace al PDF.
Ver facturaciónLo que contesta el cliente, en el chat de la aplicación
Las respuestas a los recordatorios llegan al móvil de alguien de la oficina y, si está de vacaciones o se va a otra empresa, nadie las ve.
Las conversaciones de WhatsApp están en el chat, en su pestaña o junto a las del equipo, con el nombre del cliente, el enlace a su cita o a su documento y los mensajes sin leer, que ve cualquiera con permiso. Si el cliente ha escrito en las últimas 24 horas, le contestas con texto libre desde ahí; si no, WhatsApp solo deja escribirle con un mensaje de plantilla, que se envía desde la cita o el documento.
- Estado de cada mensaje: ✓ enviado, ✓✓ entregado y ✓✓ en azul, leído
- «Confirmo» confirma la cita; BAJA o STOP dejan de enviarle mensajes y ALTA los recupera
- Aviso en el móvil de la oficina cuando contesta un cliente
- Las respuestas con texto libre no cuentan en los mensajes del plan
Tres formas de enviar los WhatsApp
Número de Gestión Plagas
Sin configurar nada: los mensajes salen del número de WhatsApp de Gestión Plagas con el nombre de tu empresa, con recordatorios automáticos, respuestas en el chat y mensajes incluidos cada mes según tu plan.
Tu número de WhatsApp Business
Conecta tu número por la API de WhatsApp Business de Meta: los mensajes salen con tu nombre y tus plantillas aprobadas, con recordatorios automáticos y respuestas en el chat. Meta te factura sus mensajes y no cuentan en los del plan.
Solo enlaces de WhatsApp
Los botones abren WhatsApp en tu móvil o tu ordenador con el mensaje ya escrito, y lo envías tú. Sin coste, pero sin recordatorios automáticos, y las respuestas te llegan a tu WhatsApp.
Eliges cómo salen los mensajes y cuándo se recuerda la cita
Recordar cada visita a mano lleva horas de teléfono a la semana, y un cliente que no está cuando llega el técnico es una visita perdida.
En Configuración › Integraciones › WhatsApp eliges la forma de envío, cuántos días antes y a partir de qué hora sale el recordatorio y si «Confirmo» confirma la cita. Solo se recuerdan las citas de clientes con teléfono y de los tipos de cita que se notifican.
- Mensajes usados este mes y los incluidos en tu plan, a la vista
- Mensajes adicionales desactivados de serie, con gasto máximo si los activas
- Lista de bajas: las que piden los clientes y las que anotas tú
- Se cambia cuando quieras, sin perder el historial
Mensajes incluidos y adicionales
Cada plan incluye mensajes al mes por el número de Gestión Plagas: 25 en Autónomo, 50 en Básico, 150 en Profesional y 500 en Premium. El mes es el natural y lo que no se usa no se acumula.
- Qué cuenta: los mensajes que salen del número de Gestión Plagas y WhatsApp acepta (recordatorios, confirmaciones, avisos, documentos, firmas y facturas). No cuentan las respuestas con texto libre desde el chat, los mensajes que recibes, los de tu propio número ni los enlaces.
- Adicionales a 0,15 € + IVA cada uno, solo si el administrador de tu empresa los activa. Puede poner un gasto máximo al mes y se facturan en la siguiente factura de tu suscripción. En la prueba gratuita no hay adicionales.
- Avisos al 80 % y al 100 % de los incluidos (y al llegar al gasto máximo), en la campana y por email al administrador.
- Si se acaban: los recordatorios automáticos se paran hasta el mes siguiente y los botones abren WhatsApp con el mensaje escrito. Nada se cobra sin haber activado los adicionales.
Los precios de cada plan están en precios.
WhatsApp en la aplicación o en el móvil de la oficina
| Característica | Con Gestión Plagas | Con el móvil de la oficina |
|---|---|---|
| Recordatorio de la visita | Sale solo | Uno a uno, a mano |
| Confirmación del cliente | «Confirmo» la marca en la agenda | Alguien la apunta |
| Respuestas | En el chat, para todo el equipo con permiso | En el móvil de una persona |
| Estado del mensaje | Enviado, entregado y leído en la conversación | Hay que mirar el móvil |
| Bajas | BAJA o STOP se respetan solas | Una lista a mano |
| Certificados y facturas | Con el enlace al documento | Adjuntos sueltos en un chat |
Preguntas sobre WhatsApp
¿Desde qué número salen los mensajes?
Desde el número de WhatsApp de Gestión Plagas, con el nombre de tu empresa en cada mensaje para que el cliente sepa quién le escribe. Si lo prefieres, desde tu propio número de WhatsApp Business o abriendo WhatsApp con el mensaje escrito.
¿Cuántos mensajes incluye mi plan?
Mensajes al mes por el número de Gestión Plagas: 25 en Autónomo, 50 en Básico, 150 en Profesional y 500 en Premium. Se cuentan por mes natural. Mira los precios.
¿Cuánto cuesta un mensaje adicional y cómo controlo el gasto?
0,15 € + IVA cada uno. Vienen desactivados: solo se envían si el administrador activa «Permitir mensajes adicionales» en Configuración › Integraciones › WhatsApp, donde también puede poner un gasto máximo al mes. Te avisamos al llegar al 80 % y al 100 % de los incluidos y al llegar al gasto máximo, y se facturan en la siguiente factura de tu suscripción. En la prueba gratuita no hay adicionales.
¿Qué pasa si se acaban los mensajes del mes?
Si no tienes los adicionales activados, los recordatorios automáticos se paran hasta el mes siguiente y los botones abren WhatsApp con el mensaje escrito para enviarlo tú. No se cobra nada.
¿Qué mensajes cuentan?
Los que salen del número de Gestión Plagas y WhatsApp acepta. Las respuestas que escribes desde el chat, los mensajes que recibes, los de tu propio número de WhatsApp Business y los enlaces no cuentan.
¿Puedo contestar al cliente desde la aplicación?
Sí, desde el chat, si el cliente te ha escrito en las últimas 24 horas: es la regla de WhatsApp. Pasado ese tiempo solo se le puede escribir con un mensaje de plantilla, que se envía desde la cita o el documento.
¿Qué pasa si un cliente responde BAJA?
Deja de recibir mensajes de WhatsApp de tu empresa (también con STOP); si responde ALTA, vuelve a recibirlos. La baja queda en la lista de bajas, donde también puedes anotar una a mano.
¿Quién ve las conversaciones?
Quien tenga en su rol el permiso para atender WhatsApp (de serie, Administración y Oficina). Los mensajes sin leer son comunes al equipo: en cuanto alguien abre la conversación, quedan leídos para todos.
¿Y si quiero usar mi propio WhatsApp Business?
Lo conectas con los datos de tu cuenta de Meta y tus plantillas aprobadas. Los recordatorios y las respuestas funcionan igual, Meta te factura sus mensajes y no cuentan en los del plan. Los tipos de mensaje sin plantilla aprobada se envían abriendo WhatsApp.
¿Lo vemos con tus datos?
Demo de 30 minutos o prueba gratuita de 30 días. Tú eliges.